ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการของ Atelier Lumina Obscura สตูดิโอถ่ายภาพอนาล็อกอิสระขนาดเล็กที่เชี่ยวชาญในการสร้างภาพถ่ายพอร์เทรตที่ประณีตและไม่ซ้ำใครด้วยกระบวนการล้างฟิล์มแบบดั้งเดิม

เนื่องจากลักษณะเฉพาะของงานของเรา กรุณาอ่านและยอมรับข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนทำการสั่งซื้อหรือถ่ายภาพกับเรา

ข้อควรรู้เกี่ยวกับกระบวนการการถ่ายภาพ

แม้การถ่ายภาพแบบนี้จะเคยได้รับฉายาว่าเป็นการถ่ายรูปแบบ “ทันใจ” แต่ความทันใจนี้นั้นอยู่ในมาตรฐานและบริบทของสมัยกว่าร้อยปีก่อน การถ่ายภาพที่เราทำนั้นเป็นการทำงานด้วยมือทั้งหมด ต้องอาศัยเวลา ความใส่ใจ และความอดทน

• ขั้นตอนการถ่ายภาพใช้เวลาประมาณ 10–15 นาที รวมถึงการโฟกัส แสง และล้างภาพภายในกล้อง แต่แต่ละเซสชั่นอาจใช้เวลานานถึง 20–25 นาที เพื่อเผื่อเวลาไว้สำหรับการพูดคุย จัดองค์ประกอบภาพ หรือกรณีที่ต้องเริ่มใหม่หรือแก้ไข ที่อาจจะทำให้ใช้เวลานานกว่าที่กำหยดได้

• เซสชั่นหนึ่งให้ภาพได้เพียงใบเดียวเท่านั้น — ไม่สามารถขอเปลี่ยนท่าหรือถ่ายซ้ำได้ เนื่องจากข้อจำกัดของกระบวนการ

เมื่อโฟกัสถูกตั้งค่าแล้ว ผู้ถูกถ่ายจะต้องอยู่ในตำแหน่งเดิมเป๊ะ ขณะเราใส่กระดาษไวแสงลงในกล้อง

• แม้เพียงการเคลื่อนไหวเล็กน้อย ก็อาจทำให้ภาพเบลอหรือหลุดโฟกัสได้

• ในช่วงเวลาที่เปิดรับแสง (ซึ่งอาจใช้เวลาหลายวินาที) ผู้ถูกถ่ายจะต้องอยู่นิ่งสนิทเพื่อให้ได้ภาพที่คมชัด

• เราขอแนะนำให้เลือกท่าที่สบาย และสามารถค้างไว้ได้นานตลอดกระบวนการ

• เนื่องจากต้องอาศัยความนิ่ง เด็กเล็กที่อยู่ไม่สุขหรือสัตว์เลี้ยงที่เคลื่อนไหวมาก อาจไม่ใช่แบบที่เหมาะสม เพราะอาจทำให้ภาพเบลอหรือเพี้ยน

เราจะพยายามให้บริการทุกคนอย่างดีที่สุด แต่ไม่สามารถรับประกันความคมชัดได้หากมีการเคลื่อนไหวระหว่างถ่ายภาพ หากเกิดความผิดพลาดในขั้นตอนการถ่ายหรือล้างภาพที่เกิดจากเรา คุณสามารถขอถ่ายใหม่ได้หนึ่งครั้งตามเงื่อนไขการให้บริการ

ลักษณะของกระบวนการและผลงานที่ได้

ภาพถ่ายทุกใบผลิตขึ้นจากกระบวนการล้างฟิล์มแบบอนาล็อกโดยสมบูรณ์ ทำด้วยมือทีละใบ จึงมีเอกลักษณ์เฉพาะในแต่ละภาพ แตกต่างจากภาพถ่ายดิจิทัลที่ผ่านการปรับแต่ง

เสน่ห์และความไม่สมบูรณ์แบบของภาพอนาล็อกอาจรวมถึง:

• ความไม่สม่ำเสมอเล็กน้อยของแสง เงา หรือคอนทราสต์

• รอยเล็กน้อยจากฝุ่น คราบน้ำยา หรือรอยบนกระดาษ

• ความไม่คมชัดบางบริเวณของภาพ

สิ่งเหล่านี้ไม่ถือว่าเป็นข้อบกพร่อง แต่เป็นลายเซ็นของกระบวนการที่ทำให้แต่ละภาพมีความพิเศษเฉพาะตัว

การจัดคิว

เพื่อให้ทุกท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด Atelier Lumina Obscura ใช้ระบบการจองแบบผสมผสานในงานอีเวนต์สาธารณะ โดยจัดสมดุลระหว่างลูกค้าที่จองล่วงหน้าและลูกค้าหน้างาน

ลูกค้าที่จองล่วงหน้า

แต่ละงานจะเปิดให้จองล่วงหน้าได้ในจำนวนจำกัด

• ลูกค้าที่จองล่วงหน้าจะได้รับบริการก่อน ในช่วงต้นชั่วโมงของเวลาที่จองไว้

• หากคุณเป็นลูกค้าที่จองล่วงหน้าไว้ กรุณามาตรงเวลา หากมาสาย อาจทำให้เวลาของคุณลดลง หรือล่าช้าได้

ลูกค้าหน้างาน

เรายินดีต้อนรับ walk-in ตลอดงาน

• หากมีคิว เราจะให้ลงชื่อใน และจะเรียกคิวตามลำดับที่ลงชื่อไว้ ขึ้นอยู่กับเวลาว่างระหว่างรอบที่มีการจอง

• เวลารอโดยประมาณอาจเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้บริการและความหนาแน่นของงาน

การแจ้งคิว

• จะมีป้ายแสดงที่หน้าบูธว่าใครกำลังถ่ายอยู่ และใครเป็นคิวถัดไป

• เราพยายามให้บริการอย่างยุติธรรม โปร่งใส และรักษาจังหวะอันเป็นเอกลักษณ์ของการถ่ายภาพด้วยกล้องอนาล็อก

นโยบายการจองล่วงหน้า

ราคาพิเศษสำหรับการจองล่วงหน้าจะมีให้เฉพาะก่อนวันจัดกิจกรรมเท่านั้น และจะต้องชำระเงินเต็มจำนวนก่อนวันงาน ผ่านการสแกน QR PromptPay หรือโอนผ่านบัญชีธนาคาร การจองล่วงหน้าทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านแบบฟอร์มจองล่วงหน้าอย่างเป็นทางการบนหน้าเว็บไซต์ของเราเท่านั้น

• หลังจากที่คุณส่งแบบฟอร์มการจองแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดการชำระเงิน

• คุณต้องชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับอีเมล เพื่อรักษาสิทธิ์ในช่วงเวลาที่คุณเลือกไว้

หากไม่ชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง ช่วงเวลาที่คุณเลือกจะถูกยกเลิก และคุณจะต้องทำการจองใหม่อีกครั้ง

• คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเพื่อแจ้งว่าการจองเดิมของคุณได้ถูกยกเลิกแล้ว

สามารถทำการจองล่วงหน้าได้ถึง 24 ชั่วโมงก่อนวันจัดกิจกรรม

หากคุณมาที่งานโดยยังไม่ได้ชำระเงิน:

• เราจะไม่สามารถรับประกันว่าคุณจะได้ถ่ายรูปในช่วงเวลาที่คุณต้องการ และ

• คุณจะต้องชำระเงินในอัตราปกติ (walk-in) แทนราคาจองล่วงหน้า

หากต้องการยกเลิกหรือเลื่อนนัด คุณต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัด เพื่อมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (ผ่านการโอนบัญชีธนาคารเท่านั้น)

โปรดทราบ: ไม่มีการคืนเงินสำหรับกรณีไม่มาตามนัด (no-show) หรือ ยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย

นโยบายการคืนเงินและการถ่ายใหม่

หากภาพของคุณมืดเกินไปหรือสว่างเกินไปจนไม่สามารถมองเห็นใบหน้าได้ชัดเจน เนื่องจากข้อผิดพลาดในขั้นตอนของเราเอง เช่น เวลาการเปิดรับแสงไม่ถูกต้อง หรือปัญหาในการล้างภาพด้วยสารเคมี เรายินดีถ่ายใหม่หรือผลิตภาพใหม่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

• ต้องแจ้งความประสงค์ในการถ่ายใหม่ภายในวันเดียวกัน หรือก่อนที่คุณจะออกจากบูธถ่ายภาพ เราไม่สามารถพิมพ์หรือสร้างภาพขึ้นใหม่ในภายหลังได้

โปรดทราบ: นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อผิดพลาดที่เกิดจากกระบวนการของช่างภาพเองเท่านั้น

เราไม่สามารถคืนเงินหรือถ่ายใหม่สำหรับกรณีดังต่อไปนี้:

• การเคลื่อนไหวของตัวแบบ (เช่น ขยับตัว หลับตา หรือขยับศีรษะระหว่างถ่าย)

• ปัจจัยภายนอกหรือสิ่งแวดล้อม (เช่น สภาพอากาศเปลี่ยน แสงเปลี่ยนกะทันหัน สิ่งรบกวนในฉากหลัง)

• เหตุการณ์ไม่คาดคิด (เช่น คนเดินผ่าน อุบัติเหตุ หรือมีสิ่งมากระทบกับกล้อง)

ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องกับกล้องหรืออุปกรณ์จนไม่สามารถดำเนินการถ่ายภาพได้ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

นอกเหนือจากกรณีที่ระบุไว้ข้างต้น เราขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน ไม่ถ่ายใหม่ และไม่รับคืนสินค้า/บริการ

การดูแลรักษาภาพถ่าย

ภาพถ่ายพิมพ์ลงบนกระดาษภาพถ่ายแบบดั้งเดิม ซึ่งไวต่อความร้อน ความชื้น และแสงแดด

• ลูกค้าควรดูแลรักษาภาพถ่ายอย่างเหมาะสม โดยเก็บไว้ในที่แห้งและเย็น หลีกเลี่ยงแสงแดดหรือบริเวณที่มีความชื้น

• ความเสียหายที่เกิดจากการเก็บรักษาไม่ถูกวิธี เช่นการซีดจาง ไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายการพิมพ์ซ้ำ

โปรดทราบ: ภาพพอร์เทรทขาวดำของคุณพิมพ์โดยตรงจากกระดาษเนกาทีฟ ซึ่งเทียบเท่ากับฟิล์มเนกาทีฟ หากกระดาษเนกาทีฟสูญหาย เสียหาย หรือถูกทำลาย จะไม่สามารถกู้คืนหรือพิมพ์ใหม่ได้เหมือนไฟล์ดิจิทัล จำเป็นต้องถ่ายภาพใหม่เท่านั้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเก็บรักษาภาพกระดาษเนกาทีฟไว้อย่างระมัดระวังและหลีกเลี่ยงการสัมผัสที่อาจทำให้เกิดความเสียหาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

Atelier Lumina Obscura อาจขออนุญาตนำภาพพอร์เทรตบางส่วนไปใช้เพื่อแสดงตัวอย่างผลงานบนช่องทางโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือสื่อประชาสัมพันธ์ของทางร้าน

• เราจะ เคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเสมอ และคุณสามารถแจ้งไม่อนุญาตให้ใช้ภาพของคุณได้ในขณะถ่ายภาพ

• จะไม่มีภาพใดถูกนำไปเผยแพร่หากไม่มีการอนุญาตจากคุณทั้งทางวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร เว้นแต่มีการตกลงไว้ล่วงหน้า

เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราได้อธิบายแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิต่าง ๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อ่านรายละเอียดได้ที่นี่

ข้อตกลงของลูกค้า

โดยการถ่ายภาพกับ Atelier Lumina Obscura ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขข้างต้น รวมถึงเข้าใจถึงลักษณะของผลงานที่ผลิตด้วยมือและกระบวนการแบบอนาล็อก

เราขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนธุรกิจงานฝีมือเล็ก ๆ ของเรา และหวังว่าคุณจะพอใจกับพอร์เทรตเหนือกาลเวลาของคุณ